• جميع منتجاتنا تصنّف كمنتج حسب طلب العميل.
• الاسترجاع أو الاستبدال لا يشمل أي كسر للمنتج أثناء الشحن مع شركات الشحن، نقوم بوضع ملصق قابل للكسر ونقوم بجميع وسائل التغليف المتعارف عليها.
• في حال المنتج ضمن يُصنّع حسب الطلب فلا يمكن استرداد المنتج.
• يعتبر موافقة العميل على طلب أي من منتجات الأكريليك أو التصميم من عبارات أو أسماء أو صور عن طريق الواتس أب أو من خيارات الطلب في المتجر تعبير موافقة على التصميم والعبارات والأسماء قبل التنفيذ ولا نتحمل أي مسؤولية بعد الموافقة والتنفيذ ولا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه حسب طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حددها، ويُستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.

2- قد تختلف الصور عن المنتجات اختلاف بسيط بسبب التصوير ولا يحق للمستهلك استرجاعها.